著名企业故事展播
故事一：同仁堂
提起同仁堂，人们马上会想到那首脍炙人口的广告歌——“同仁堂，品味虽贵，绝不颤悠；同仁堂，信誉至上，有口皆碑”。同仁堂，中国著名的中药名牌老店，创建于清康熙八年（1669年），是我国具有数百年历史的著名药店。
同仁堂能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，在国内外顾客中享有崇高的声誉，主要归功于它的产品质量优良、服务高超和一诺千金的经营作风。其商训是：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。其堂规有：“配方必须指定投料，严格监督炮制，严禁对成品以次充好，临方调配，代客抓药，供给配方，成药精制。”多年来，同仁堂始终坚持“古方、古法、古人之真训，以官办之良药，用君臣之配伍，为天下人造福”的制药原则，以优质的产品、良好的服务赢得了人们的信任和赞誉。
同仁堂的成功秘诀在于：以仁为本，以义为上，以质取胜。在市场中竞争，说到底就是争质量、争信誉。同仁堂能够创下金字招牌，在于以“仁”为本，“诚实守信”的经营原则加上其货真价实的自律意识。
古往今来，因恪守信誉而赢得用户信任的企业数不胜数。同仁堂是其中非常典型的一个例子。恪守信誉就是同仁堂赢得用户信任的法宝。
故事二：雅马哈摩托车公司
日本雅马哈摩托车公司是一家1955年才开始制造摩托车的公司，如今已成为世界著名的摩托车生产厂家之一。曾几何时，同行把雅马哈摩托车公司逼到了濒临破产的绝境，不过由于该公司在逆境中仍坚守信誉至上原则，终于摆脱了困境并迅速发展壮大起来。
雅马哈摩托车公司的起死回生离不开“信誉第一”的经营宗旨。当产品供不应求、质量也得到妥善控制后，该公司重新拾起向海外拓展的策略。他们一方面提高产品在国际市场的竞争能力；另一方面也注意不断改进和提高产品质量和可靠性。他们针对欧洲人对摩托车的要求和习惯对产品进行改进设计；同时更重视解决产品存在的故障问题。由于雅马哈公司在服务宗旨上奉行质量第一、用户至上原则。所以该公司在国际市场上赢得了顾客的高度信任和满意。雅马哈公司还十分注重保持产品在市场上的良好形象。他们不断加强质量管理及控制，确保出厂的每一辆摩托车都百分之百合格。同时十分注重加强售后服务工作，让用户感到满意和放心。由于这些措施的落实和贯彻执行有力地保证了雅马哈摩托车在国际市场上保持了很高的占有率。
“信誉第一”、“质量第一”是雅马哈摩托车公司不断发展壮大的法宝和秘诀所在。这也是一个所有立志于成就一番事业的企业所应该追求的理想和信念。